Мы даем гарантию на все проданные нами товары и честно выполняем свои обязательства.

На всю продаваемую нами технику распространяется годовая гарантия, предоставляемая фирмой производителем. При обнаружении неисправностей, вы сможете бесплатно отремонтировать вашу технику в официальном сервисном центре (за исключением тех случаев, на которые гарантия не распространяется).

На уцененную технику или какой-либо аксессуар, предоставляется наша гарантия в течении 3 месяцев.

Если приобретенный у нас товар, по какой-либо причине вам не подошел, вы можете вернуть его нам в течении 14 календарных дней. Обратите внимание, что возвращаемый вами товар должен сохранить товарный вид, а именно:

- наличие полной сохранности оригинальной упаковки;

- наличие кассового чека или товарной накладной, свидетельствующих о приобретении данного товара в нашем магазине;

- товар не был физически поврежден;
- товар не был подвержен воздействию влаги;

- товар, требующий регистрации при помощи интернета, не был активирован;

При обнаружении в течении 14 календарных дней какого-либо дефекта или неисправности, вы также можете вернуть товар или обменять его на аналогичный. Правила гарантийного обслуживания, при оказании ремонтных услуг. Мы обслуживаем технику на протяжении 7 лет. Наша компания дорожит оправданной за многие годы работы репутацией надежного исполнителя заказов, поэтому мы делаем все, чтобы вы остались довольны качеством произведенного ремонта.

Мы предоставляем только качественный сервис с гарантией на все выполненные работы. Гарантируем, что мы вернем вам рабочую технику в кратчайшие сроки. Качество выполненной работы будет, вне сомнения,на самом высоком уровне.

Вся техника, так или иначе, подвержена износу. Она часто попадает под воздействие внешней среды: удары, падения, попадание жидкостей, пыли или песка - далеко не полный перечень причин выхода из строя аппарата или его отдельных элементов. Иногда, после подобного рода неприятностей, возникает желание разобрать аппарат и отремонтировать его самостоятельно. К сожалению,такая техника не терпит любительского вмешательства, и оно может только усугубить первоначальные неполадки или сделать аппарат неремонтопригодным вообще. Попытка самостоятельного устранения неисправности, впоследствии может увеличить стоимость ремонта, т.к. не квалифицированное вмешательство часто приводит к дополнительным затратам.

Для ремонта необходимо иметь знания не только электроники, но и оптики, механики. Это очень сложная и кропотливая работа. В большинстве случаев это ювелирная работа, она делается с использованием сильной оптики или микроскопа, специального оборудования и специально изготовленного миниатюрного инструмента. При разборке и сборке подобного рода техники нужна тщательная внимательность, аккуратность и терпение, изобилие мелких деталей, тонкости электронной системы делают ремонт очень сложным.

Самая распространённая неисправность в фотоаппаратах - это поврежденный объектив. В сервисных центрах в таких случаях заменяют объектив полностью. Мы производим восстановление поврежденных деталей, для этого используем различные технологии. Это обходится минимум в два раза дешевле замены объектива, при этом сохраняются все технические характеристики аппарата.

Принцип предоставления услуг:

1. Вы обращаетесь в наш сервисный центр

2. Мы производим первичную диагностику техники

3. Сообщаем причину поломки, стоимость и сроки ремонта

4. Наши инженеры производят ремонт в оговоренные сроки

5. Мы информируем Вас о готовности техники

На произведенные работы, в случае послегарантийного ремонта, также предоставляется гарантия, сроком на 3 месяца с момента выдачи аппарата из ремонта.Подтверждением гарантии на ремонт является заполненный гарантийный талон, а также целостность пломбы, поставленной инженером на корпусе аппарата.

Что входит в ремонтные работы? Диагностика, замена неисправных элементов или блоков, настройка, заключительная проверка оборудования.

Сколько времени займет ремонт или диагностика? Сроки ремонта связаны с характером неисправности. Ряд неисправностей полностью изучен нашими специалистами, и устранение поломки, в таком случае, может занимать от 30 минут до 2 часов. Но встречаются также неисправности в единичном случае, на поиск которых иногда может уйти целый день или более. Существуют также плавающие неисправности, которые проявляются 1 – 2 раза в неделю (месяц). В этом случае требуется длительный прогон аппарата, который не всегда заканчивается устранением неисправности.Срок ремонта также зависит от наличия на данный момент тех или иных запчастей и комплектующих. Это чаще всего относится к не гарантийным ремонтам, и в случае выхода из строя сложных и труднодоступных элементов мы можем заказать их у производителя. Ремонт в таком случае может длиться свыше 1 месяца.

Стоимость ремонта. Зависит от неисправности, проделанных работ и замененных деталей. Оплата производится наличными по факту предоставления услуг, т.е. при выдаче техники на руки после произведенного ремонта.

Причины, по которым может быть отказано в гарантийном ремонте:

1.Самостоятельное вскрытие аппарата, повреждение пломбы инженера.

2.Следы не квалифицированного ремонта.

3.Неправильное подключение техники.

4.Использование техники не по назначению.

5.Воздействие влаги или строительных материалов.

6.Действия непреодолимой силы: пожар, наводнения, землетрясения, электромагнитные наводки высокой амплитуды в случае грозового разряда и т.д.